Online Sales Representative (Chat Support) - Bali
Bergabunglah dengan Beyond I. Tech Ventures Corporation sebagai Online Sales Representative (Chat Support) di Bali! Posisi ini sempurna untuk individu dinamis yang sukses dalam lingkungan yang cepat berubah dan bersemangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan solusi yang cepat. Di Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang menyenangkan dan beragam, dengan akses ke berbagai fasilitas dan budaya lokal.
Sebagai Online Sales Representative (Chat Support), Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui platform chat. Anda akan bekerja dengan berbagai produk dan layanan, memberikan solusi yang tepat dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti LiveChat, Zendesk, dan CRM systems, Anda akan memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui platform chat dengan profesionalisme dan kecepatan.
- Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti LiveChat, Zendesk, dan CRM systems untuk mengelola interaksi pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang kinerja layanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan dukungan lainnya untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan penjualan melalui pelatihan dan pengembangan diri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Online Sales Representative atau peran serupa dalam layanan pelanggan.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Pengalaman menggunakan alat dan perangkat lunak seperti LiveChat, Zendesk, dan CRM systems.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Berorientasi pada pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Sertifikat dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang